Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en CUPRA Collection
¿Cuáles son los plazos de entrega habituales?
El tiempo estimado de entrega para envíos estándar es de 3 a 5 días laborables. Para envíos exprés, el plazo es de 24 a 48 horas tras la confirmación del pedido.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Los artículos deben estar en su estado original, con etiquetas y sin signos de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado según disponibilidad regional.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para asegurar que el ajuste sea perfecto según tu fisonomía.
¿Los materiales de CUPRA Collection son sostenibles?
Sí, nuestra colección apuesta por la sostenibilidad utilizando tejidos técnicos reciclados y fibras naturales de alta calidad, alineados con el compromiso medioambiental de la marca.
¿Puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para consultar el estado del envío en tiempo real.